Product Builder

En appui des différentes équipes (sales, marketing, parcours d’accompagnement, partenariats B2B), **tu es la personne qui permet de traduire les besoins d’Alphonse en solutions techniques puis de les mettre en place**. Tu rejoindras l’équipe tech, en collaboration avec Matthieu, le magicien du low-code chez Alphonse. 80% de nos produits, outils et process s’appuient sur des technologies low-code ou no-code. Tu es en quelque sorte un nouveau / une nouvelle alchimiste sur qui l’équipe peut compter pour élaborer et peaufiner les meilleures recettes des potions tech. La majeure partie de ton travail s’articulera autour des trois missions ci-dessous. Elles répondent à la volonté d’Alphonse de monter rapidement et efficacement en charge dans les prochains mois. Le but ? Que le plus grand nombre puisse profiter de nos parcours. Tout en maintenant notre gage de qualité (NPS supérieur à 9/10) et le confort de travail des différents membres de l’équipe. **1/ CONCEVOIR DES OUTILS INTERNES (60%)** En fonction des remontées des équipes des parcours que propose Alphonse, il faudra mettre en place les solutions adéquates. L’idée ici est de comprendre les problématiques que l’on veut résoudre et d’y répondre en adéquation avec l’évolution de notre stack technique. À ce niveau, on est à la fois sur la mise en place d’interface (via Retool, Airtable blocks, etc.) que sur de la conception de logiques à partir des différents services que l’on utilise (via Integromat à 90%, Google Cloud Function à 10%, etc.). Il faut savoir que la stack est en évolution permanente. Tu pourras exprimer ta créativité et ton expérience lors de l’automatisation de nouvelles opérations. Ainsi, tu participeras à la consolidation et l’amélioration de l’environnement technique d’Alphonse. En trois point c’est : - Améliorer / créer les outils métiers pour les équipes ; - Imbriquer de nouvelles fonctionnalités à des process existants ; - Monitorer le bon fonctionnement des outils (et apporter des modifications en cas de souci). **2/ VISUALISER LA DONNÉE (20%)** Un.e participant.e aux parcours suit tout un chemin en compagnie de nos équipes. Du sales à la formation en passant par le marketing. Nos équipes ont besoin de tout un tas de données pour fluidifier et analyser l’expérience des participants. Avec les différents outils utilisés (Airtable, Hubspot, Sendinblue, Livestorm, etc.), il y a un besoin de croisements et de visualisation des données pour faciliter l’amélioration du produit, et/ou la vente de nos parcours. En bref, tu seras amené à manipuler tous ces services à des fins de reporting, de statistiques ou encore de workflow sales et marketing. **3/ PARTICIPER À L’AMÉLIORATION CONTINUE DES PRODUITS (20%)** C’est la partie où tu interviendras pour améliorer l’expérience que l’on propose à nos Alphons.in.e. Cela pourra à la fois concerner le front-end (via AcademyOcean et Google Tag Manager) mais aussi la manipulation de la logique back-end (via Airtable, Tally, etc.) pour arriver à tes fins. **CE QU’IL FAUT RETENIR** - Conception d’outils via le low-code (frontend / backend) en fonction des problématiques métiers ; - Intégration d’API de services tiers ; - Mise en place d’automatisation des process à faible valeur humaine ajoutée ; - Utilisation de services et d’outils low-code / no-code : Integromat, Airtable, Retool, Hubspot, Livestorm, Tally, Sendinblue, Livestorm, et bien d’autres.