Business Analyst RPA

Votre rôle sera d'analyser le besoin en collaboration avec les métiers lors des études préalables, ou en avant-projet à des besoins courts termes avec un axe d'innovation et de mise en place de solutions de manière rapide afin de répondre au time to market. Vous définirez les jeux de recette tests à effectuer, les résultats attendus…Vous garantirez la gestion de la relation clients de façon récurrente. Vous identifierez les étapes fonctionnelles et techniques à l'aide de l'équipe de développement nécessaires aux tests et à la mise à disposition de la fonctionnalité. Vous participerez aux ateliers avec les clients et leurs utilisateurs. Vous améliorerez, optimiserez et automatiserez les processus et en créerez des nouveaux. Enfin, vous assurerez l’interface avec les départements qui peuvent se trouver associés à la résolution des demandes, et coordonner les mesures à prendre.